Ми цінуємо кожного клієнта та робимо все можливе, щоб забезпечити вам якісний сервіс!
Якщо ви не задоволені покупкою або виникли інші причини для обміну або повернення, ознайомтеся з умовами, які ми пропонуємо:
1. Умови повернення:
- Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару, за умови, що товар не був використаний і знаходиться у первісному стані з усіма оригінальними упаковками та мітками.
- Під час повернення товару необхідно надати товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.
2. Умови обміну:
- Обмін товару здійснюється протягом 14 днів, якщо товар відповідає всім умовам повернення.
- Під час обміну вам буде запропоновано товар на заміну або повернення коштів залежно від ситуації.
3. Виключення зі списку обміну та повернення:
Поверненню не підлягають:
- Товари, що були використані або пошкоджені.
- Товари, які були виготовлені за індивідуальним замовленням або під специфічний індивідуальний розмір.
4. Як здійснити повернення або обмін?
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки через [контактну форму або email].
- Вкажіть номер замовлення, причину повернення або обміну та надсилайте фото товару (якщо потрібно).
- Наші менеджери оперативно зв'яжуться з вами для вирішення ситуації.
5. Повернення коштів:
Після перевірки товару та відповідності всім умовам, ми здійснимо повернення коштів на вашу картку або через інший метод оплати протягом 5-7 робочих днів.
Наша мета – зробити покупки комфортними та надійними. Дякуємо за довіру!